Funktionsweise

So digitalisiert FXdispatcher Ihren Posteingang

Von der automatischen Erfassung über die KI-gestützte Klassifizierung bis zum automatischen Versand: ein durchgängiger, nachvollziehbarer Workflow ohne Medienbrüche.

1 · Ingestion – alle Eingangskanäle zusammenführen

FXdispatcher pollt IMAP-Postfächer und FTP-Quellen und übernimmt Scan-Eingänge. Eingehende PDFs und Bilder landen automatisch im digitalen Eingangsordner. So entsteht ein einziger, einheitlicher Posteingang – unabhängig davon, ob ein Dokument als Brief, E-Mail-Anhang oder Datei ankommt.

2 · KI-Dispatcher – klassifizieren mit Vision-Language-Modellen

Der Dispatcher-Bot analysiert jedes Dokument mit einem Vision-Language-Modell und bestimmt Dokumenttyp und relevante Inhalte. Anders als reine OCR betrachtet das Modell Layout und Text gemeinsam und kommt so auch mit wechselnden Formularen, Sonderfällen und gemischter Qualität zurecht. Jeder Vorgang erhält eine Erkennungssicherheit (Confidence).

3 · Confidence-Routing – sicher automatisch, unsicher zur Prüfung

Überschreitet die Erkennungssicherheit die definierte Schwelle, routet FXdispatcher den Vorgang automatisch in den passenden Zielordner. Liegt sie darunter, bleibt der Vorgang im Eingang und wird zur manuellen Prüfung zurückgehalten. So wird nichts „blind“ verarbeitet – Automatisierung und Sorgfalt schließen sich nicht aus.

4 · Erfassung – schlanke manuelle Nachbearbeitung

Im Erfasser-Arbeitsplatz sehen Ihre Mitarbeitenden nur die Vorgänge, die einen menschlichen Blick brauchen. Integrierter PDF-Viewer, Aktionspanel, Kontextmenü und Undo machen die Bearbeitung schnell. Vorgänge lassen sich per Drag & Drop zwischen Ordnern bewegen; Such- und Bookmark-Funktionen stehen den dafür berechtigten Rollen zur Verfügung.

5 · Ablage & automatischer Versand

Aus der Endablage heraus übernimmt FXdispatcher die Weitergabe: konfigurierbare Versand-Jobs verschicken Ergebnisse automatisch per Mail oder an Folgesysteme. Eine Wiederholungslogik fängt temporäre Zustellprobleme ab; dauerhaft nicht zustellbare Nachrichten landen in einem Dead-Letter-Bereich zur gezielten Nachbearbeitung.

Rollenmodell

Klare Verantwortlichkeiten, saubere Rechte

Vier Rollen sorgen dafür, dass jeder genau die Sicht und die Befugnisse hat, die er braucht.

Administration

Voller Überblick: Konfiguration, Benutzer- und Rechteverwaltung, Quellen, Dokumenttypen, Events und Vorgangssuche.

Gruppenleitung

Sicht auf die eigenen Marken-/Gruppenbereiche, lesender Zugriff auf das Verarbeitungsprotokoll und Vorgangssuche.

Dispatcher

Routet Vorgänge zwischen Bereichen – der Hebel zwischen automatischer Vorsortierung und manueller Erfassung.

Erfasser

Bearbeitet Vorgänge im zugewiesenen Ordnerbereich – fokussiert auf die Fälle, die wirklich Bearbeitung brauchen.

Steuerung

Dashboard & Kennzahlen in Echtzeit

FXdispatcher macht den Betrieb messbar. Das Dashboard zeigt Durchsatz, Rückstand und Prognosen, damit Sie Lastspitzen erkennen, bevor sie zum Engpass werden.

  • Durchsatz und Rückstand der letzten Stunden im Blick
  • Kapazitäts- und Mengenprognose für die Personalplanung
  • Qualitätskennzahlen und Anomalie-Erkennung
  • System-Health für einen stabilen Betrieb

Beispielhafte Dashboard-Kacheln

Rückstand 48 hWie viel Eingang wartet aktuell auf Bearbeitung?
KapazitätsprognoseReicht die geplante Kapazität für das erwartete Volumen?
Qualitäts-KPIsErkennungssicherheit und Trefferquote im Zeitverlauf.
!
AnomalienAuffälligkeiten frühzeitig sichtbar machen.
Sicherheit & DSGVO

Datenschutz ist eingebaut, nicht nachgerüstet

FXdispatcher ist für den Betrieb mit sensiblen Geschäftsdokumenten ausgelegt.

Hosting in Deutschland

Betrieb in deutscher Infrastruktur – die Verarbeitung bleibt dort, wo Sie sie erwarten.

Lückenloser Audit-Trail

Jede Bewegung und jede Verarbeitung ist nachvollziehbar protokolliert – wichtig für Revision und Qualitätssicherung.

Feingranulare Rechte

Rollen- und gruppenbasierte Zugriffe stellen sicher, dass nur berechtigte Personen Vorgänge sehen und bearbeiten.

Soft-Delete

Gelöschte Datensätze bleiben rückholbar und auditierbar, statt unwiederbringlich zu verschwinden.

Keine externen Tracker

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Kontrolle über die Automatik

Schwellenwerte für das automatische Routing legen Sie fest – die Balance aus Tempo und Sorgfalt bestimmen Sie.

Am besten sehen Sie es live

Wir zeigen Ihnen den kompletten Weg vom Eingang bis zur Ablage an realitätsnahen Beispielen.

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